Örgütsel İletişim Perspektifinden Phubbing (Sosyotelizm)

The rapid advancement of technology and the communication technologies it offers have radically changed the communication and business culture of organizational structures in the 21st century. Smartphones, tablets and other electronic devices have become indispensable tools of modern business life, facilitating and accelerating communication within and outside the organization. However, along with the advantages brought by this technological revolution, some problems have also emerged at the organizational management and communication level. In this context, the concept of “Phubbing” has attracted increasing attention on how technology affects organizational relations and communication. This concept refers to the fact that employees and managers in organizations focus on their smartphones instead of face-to-face communication. The effects of this behavior, which negatively affects the communication process in the context of organizational communication and is also referred to as “sociotelism”, on the communication between managers, employees and departments have recently attracted attention. In this perspective, this study examines this new situation in professional workplaces within the scope of organizational communication discipline and focuses on the existing and potential effects of the issue within the framework of organizational communication. It is also aimed to examine the prevalence of phubbing in organizations and the effects of this behavior on important organizational behaviors such as communication, relationships and work culture. This study aims to develop organizational communication strategies and increase employee productivity in the organization.

Teknolojinin hızla ilerlemesi ve sunduğu iletişim teknolojileri, 21. yüzyılda örgütsel yapıların iletişimini ve iş kültürünü kökten değiştirmiştir. Akıllı telefonlar, tabletler ve diğer elektronik cihazlar, modern iş yaşamının vazgeçilmez araçları haline gelmiş, örgüt içi ve örgüt dışı iletişimi kolaylaştırıp hızlandırmıştır. Ancak, bu teknolojik devrimin getirdiği avantajlarla birlikte örgütsel yönetim ve iletişim düzeyinde bazı sorunlar da ortaya çıkmıştır. Bu bağlamda "Phubbing" kavramı, teknolojinin örgütsel ilişkileri ve iletişimi nasıl etkilediği konusunda giderek artan bir şekilde ilgi çekmektedir. Bu kavram, kurumlarda çalışanların ve yöneticilerin yüz yüze iletişim biçimi yerine akıllı telefonlarına odaklanmalarını ifade eder. Örgütsel iletişim bağlamında iletişim sürecini olumsuz anlamda etkileyen ve “sosyotelizm” olarak da ifade edilen bu davranışın yöneticiler, çalışanlar ve departmanlar arasındaki iletişime olan etkileri özellikle son dönemlerde dikkat çekicidir. Bu perspektifte çalışmada, örgütsel iletişim disiplini kapsamında profesyonel iş yerlerinde gelişen bu yeni durum ele alınmış ve konunun örgütsel iletişim çerçevesinde var olan ve var olabilecek etkileri üzerinde durulmuştur. Ayrıca örgütlerde phubbing yaygınlığını ve bu davranışın iletişim, ilişkiler ve iş kültürü gibi önemli örgütsel davranışlar üzerindeki etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu çalışma örgütsel iletişim stratejilerinin geliştirilmesi, kurum içi anlamda çalışan verimliliğinin artırılması ve sağlıklı bir örgüt iklimi ve kültürünün oluşturulması için önemli içgörüler ve öneriler sunmaktadır.